La livraison de votre colis

Si la qualité et la rapidité de la livraison sont importantes pour vous, elle l'est encore plus pour "Les Deux Biches". Votre satisfaction et la réussite de la boutique en dépend. C'est donc naturellement que nous veillons à vous proposer le meilleur service possible. Voici les points clés de notre processus de livraison :

La rapidité

Sur Les Deux Biches, une commande passée avant 14h est préparée et remise au transporteur le jour même. Les délais habituels sont alors de 24h à 48h.

Prenons un exemple. Si vous passez votre commande le lundi à 13h, votre colis est remis au transporteur le jour-même et vous le recevez chez vous le mardi ou mercredi matin.

Le suivi

Vous avez hâte de recevoir votre commande, et nous en sommes conscients ! C'est pourquoi nous avons mis en place un système de suivi qui vous permet de savoir, à chaque étape, l'avancée de votre commande.

A chaque étape validée, vous recevez un email pour vous en informer. A la dernière étape, c'est-à-dire l'expédition, vous recevez le numéro de suivi de votre colis. Voici les trois étapes de notre processus 

  1. Confirmation de commande
  2. Préparation en cours
  3. Remis au transporteur

La qualité

La rapidité, l'information ... Oui mais la qualité ? Sur Les Deux Biches, chaque colis est préparé avec soin. L'objectif étant qu'il arrive chez vous dans le meilleur état possible. Avec en prime, quelques cadeaux ou bon de réduction de temps à autre (mais chuuuut, il ne faut pas le dire, c'est une surprise).

Remise contre signature

Nous travaillons avec La Poste pour l’acheminement de vos colis.

Les petits colis sont directement déposés en boite aux lettres. Les colis plus imposants sont remis contre signature. Si vous n’avez pas la possibilité d’être présent à votre domicile au moment de livraison, votre colis sera déposé au bureau de Poste le plus proche.